ALUMINO / KURUMSAL

Bu politika, Alumino web sitesini ziyaret ettiğinizde ve iletişim veya teklif formlarını kullandığınızda verilerinizin nasıl ele alındığını açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

1. Ziyaretçi gizliliği

Alumino web sitesini üye girişi olmadan gezebilirsiniz. Sitede kullanıcı hesabı, reklam/pazarlama takibi, sosyal medya eklentisi, harita veya harici yazı tipi yüklemesi yoktur. Google Analytics (GA4) yalnız çerez tercih panelinden onay verirseniz devreye girer; kişisel veri aktarılmaz (Çerez Politikası). Genel gezinti sırasında zorunlu oturum çerezi yoktur; iletişim ve teklif formu sayfalarında güvenlik amacıyla zorunlu oturum çerezi kullanılır.

Ürün araması ve hesaplama araçlarında yazdığınız değerler adres çubuğundaki sorgu parametreleri olarak kullanılabilir; bu değerler kalıcı olarak kaydedilmez.

2. İletişim ve teklif formları

İletişim formunda ad soyad, telefon, e-posta, konu ve mesajı; teklif formunda ad soyad, firma, telefon, e-posta, ürün ve ölçü bilgileri ile açıklama alanlarını isteriz. Telefon veya e-postadan en az biri gereklidir. Formlar dosya yüklemeyi kabul etmez.

Gönderdiğiniz bilgiler web sitesinin veritabanına veya dosyalarına kaydedilmez; e-posta ile Alumino'nun posta kutusuna iletilir ve yalnızca talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak ve ilgili iletişimi yürütmek için kullanılır. Form göndermek için pazarlama izni veya açık rıza vermeniz gerekmez. Mesajlarınıza özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, sendika üyeliği vb.) yazmamanızı rica ederiz.

3. E-posta süreçleri

Form gönderildiğinde mesajınız Alumino'nun ilgili posta kutusuna iletilir: iletişim mesajları genel iletişim kutusuna, teklif talepleri teklif kutusuna. İletide adınız, telefonunuz, e-postanız ve mesajınız ile bir talep referansı ve alınma zamanı bulunur; e-posta adresinizi verdiyseniz yanıtlamayı kolaylaştırmak için yanıt adresi olarak kullanılır. Formlarımız otomatik yanıt e-postası göndermez ve size ticari elektronik ileti göndermez.

Çevrimiçi form gönderimi şu anda kapalıdır; bu süreçte telefon, WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.

4. Güvenlik kayıtları ve IP adresi

Formların kötüye kullanılmasını önlemek için sunucuda kısa ömürlü güvenlik kayıtları tutulur:

  • Form oturumu: Form sayfasını açtığınızda rastgele bir güvenlik belirteci üretilir. İşlem yapılmazsa oturum 30 dakika sonra geçersiz olur; gönderim sonucu bildirimi yalnız bir kez ve en çok 5 dakika gösterilir. Oturum kaydında ad, telefon, e-posta, konu veya mesaj bulunmaz.
  • İstek sayısı sınırı: Aşırı sayıda gönderimi sınırlamak için istemci adresinden türetilmiş anahtarlı bir özet (ham IP adresi değil), zaman ve sayaç değerleri tutulur. Sayaçlar 15 dakikalık ve 1 saatlik pencerelerle çalışır.
  • Uygulama hata günlüğü: Beklenmeyen bir hatada yalnızca olay adı ve hata türü gibi teknik bilgiler yazılır; form içeriği yazılmaz.

Uygulama IP adresinizi mesaja eklemez ve ham halde yazmaz; IPv6 için /64 ön ekinden anahtarlı özet üretir. Barındırma ortamının web sunucusu erişim ve hata kayıtlarında IP adresiniz bulunabilir.

5. Üçüncü taraf bağlantılar ve WhatsApp

Sitedeki telefon (tel:), e-posta (mailto:) ve WhatsApp bağlantıları cihazınızdaki ilgili uygulamayı veya hizmeti açar. Web sitesi harici içerik, iframe veya takip betiği yüklemez. Başka siteler veya servisler Alumino'nun kontrolünde değildir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

WhatsApp bağlantısı yeni sekmede WhatsApp'ın web adresini (wa.me) açar ve genel bir ilk mesaj metni önerir. Sitemiz bu bağlantıyla adınızı, telefonunuzu veya başka kişisel verinizi WhatsApp'a aktarmaz. Mesajı göndermeniz halinde WhatsApp'ın hizmet koşulları ve gizlilik politikası geçerlidir.

6. Veri güvenliği

Girdi doğrulama ve kaçışlama, CSRF koruması, tek kullanımlık form belirteci, HttpOnly/SameSite çerezler, istek sınırlaması ve dosya yükleme olmaması gibi teknik tedbirler uygulanır. Mutlak güvenlik garanti edilemez.

7. Veri saklama ve silme

Web sitesi uygulaması form mesajlarını saklamaz. E-posta kutularındaki mesajlar, sunucu kayıtları ve yedekler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler dikkate alınarak saklanır ve süre sonunda silinir veya yok edilir. Ayrıntı: Veri Saklama ve İmha Politikası.

8. Haklarınız ve başvuru

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanmıştır. Sorularınız için info@alumino.com.tr adresine yazabilirsiniz.